Términos del servicio

Política de Envíos de Nuria Morera

Procesamiento y Envío:

-Nuria Morera se compromete a procesar y enviar tu pedido en un plazo máximo de 3 a 5 días hábiles a partir de la confirmación del pago total del mismo. Utilizamos servicios de paquetería confiables que operan en tu ubicación para garantizar la entrega segura y oportuna de tus productos.

Costo de Envío:

-El costo de envío para todos los pedidos dentro de la República Mexicana es de $150.00 pesos. Este monto será claramente indicado durante el proceso de compra y deberá ser pagado en su totalidad al momento de la entrega del pedido.

Seguimiento del Pedido:

-Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás por correo electrónico o mensaje de texto el número de guía para rastrear el estado de tu envío. Mantenemos una comunicación directa contigo para mantenerte informado sobre el progreso de tu pedido en todo momento.

Privacidad de Datos:

-En Nuria Morera, respetamos tu privacidad y solo utilizamos tus datos personales para mantener una comunicación directa contigo y proporcionarte actualizaciones sobre el proceso de tu pedido. Garantizamos la confidencialidad y seguridad de tu información en todo momento.

Responsabilidad de Envío:

-Si bien nos esforzamos por garantizar una entrega puntual y sin problemas, cualquier retraso o problema con la paquetería debe ser consultado directamente con el servicio de envío correspondiente. Nuria Morera no se hace responsable de cualquier fallo o demora en la entrega una vez que el pedido ha sido despachado y se ha proporcionado el número de guía.

Actualización de Información de Envío:

-Si necesitas actualizar tu dirección de envío o cualquier otra información relevante, te solicitamos que nos lo comuniques con anticipación. Nuria Morera no asume responsabilidad por problemas de entrega causados por información desactualizada o incorrecta proporcionada por el cliente.

Política de Cambios y Devoluciones de Nuria Morera

Plazo para Cambios:

-Los cambios solo podrán ser efectuados dentro de los primeros 30 días naturales a partir de la recepción del paquete. Una vez vencido este tiempo, no se aceptarán cambios.

Diferencia de Costo:

-En caso de que el cambio implique un modelo de menor a mayor costo, se cobrará la diferencia correspondiente.

Disponibilidad en Almacén:

-Los cambios están sujetos a la disponibilidad de stock en nuestro almacén.

Restricción de Modelos:

-Los cambios solo serán aceptados por modelos de la misma colección o temporada.

Devoluciones en Rebajas o Liquidación:

-Las devoluciones no aplican en productos en rebajas o liquidación.

Proceso de Cambio:

-El modelo a cambiar deberá ser enviado a la dirección indicada. Una vez recibido, confirmaremos al cliente y procederemos a enviar el nuevo producto. El costo de envío de este nuevo producto deberá ser liquidado previamente por el cliente.

Condiciones de Devolución:

-Es necesario que el producto esté protegido adecuadamente en la caja para garantizar que llegue en buenas condiciones y no se dañe durante el envío.

Tiempo de Envío del Nuevo Producto:

-El envío del nuevo producto se realizará una vez recibido el cambio y puede tardar entre 5 a 10 días hábiles en llegar.

Política de Garantía y Devolución de Nuria Morera

En Nuria Morera, nos comprometemos a ofrecer artículos únicos y de alta calidad a todos nuestros clientes. Si por alguna razón necesitas devolver un artículo comprado en nuestro portal www.nuriamorera.com, te ofrecemos las siguientes opciones:

Garantía por Defectos de Fabricación:

-Si el producto presenta algún defecto de fabricación, puedes solicitar un reembolso del 100% del costo del producto o su cambio por otro artículo.

Esto incluye:

-Mal funcionamiento de materiales como cierres o botones.

-Fallas en el acabado del producto como diferencias de tono.

-Defectos en los materiales o armado del producto.

Equivocación en el Envío:

-Si recibiste un artículo incorrecto debido a un error de Nuria Morera, y el producto no muestra signos de uso o maltrato, puedes solicitar un cambio sin costo adicional.

Proceso para hacer efectiva una garantía o cambio:

-Las garantías son únicamente por defectos de fábrica o errores por parte de Nuria Morera.

-El periodo para solicitar un cambio o reembolso no debe exceder los 30 días naturales desde la fecha de recepción del producto.

-Para hacer válida la garantía, es necesario enviar el producto a nuestra bodega. Los costos de envío para el reemplazo corren por cuenta de Nuria Morera.

-Si el cambio es por defecto de fábrica, el envío del nuevo producto será cubierto por Nuria Morera. En caso contrario, el costo de envío será responsabilidad de la clienta.

-La garantía está sujeta a la disponibilidad de stock en nuestro almacén.

-Una vez recibido el producto devuelto, nos pondremos en contacto contigo para iniciar el proceso de reembolso o cambio.

-El reembolso del valor total del producto se realizará dentro de un plazo de 5 a 10 días hábiles, si así lo decides.

Devoluciones:

-Se aceptan devoluciones únicamente en productos de temporada y no aplican en productos de rebajas.

-El periodo para solicitar una devolución y reembolso no debe exceder los 30 días naturales desde la fecha de recepción del producto.

-Para hacer válida la devolución, es necesario enviar el producto a nuestra bodega. Una vez recibido, procederemos a realizar el reembolso dentro de los próximos 3-10 días hábiles.

-El costo de envío para la devolución será responsabilidad del cliente.

-Nuria Morera no se hace responsable en caso de extravío del paquete por parte de la paquetería elegida por el cliente.

-El reembolso cubrirá únicamente el costo del producto al momento de la compra y no incluye el costo del envío.

Política de Pagos y Precios

Precios y Moneda:

-Todos los precios de los productos ofrecidos en nuestro sitio web, www.nuriamorera.com, incluyen el Impuesto al Valor Agregado(IVA) y están expresados en Pesos Mexicanos.

Modificación de Precios:

-Nos reservamos el derecho de modificar los precios de venta ofrecidos en el sitio en cualquier momento y sin previo aviso. Sin embargo, tu Orden de Compra mantendrá el precio de cada producto al momento en que se generó y confirmó la compra.

Formas de Pago:

-Puedes realizar el pago de tus compras seleccionando cualquiera de los siguientes métodos de pago

-Tarjeta de crédito

-Tarjeta de débito

-Transferencia bancaria

-Pago en efectivo en tiendas OXXO

-PayPal

Plazos para Pagos con Transferencia Bancaria y OXXO:

-Para los pagos realizados mediante transferencia bancaria y en efectivo en tiendas OXXO, el sistema otorga un plazo máximo de 48 horas para realizar el depósito o transferencia del monto acordado a pagar. En caso de no efectuarse el pago dentro de este plazo, el pedido será cancelado y el producto se pondrá a la venta nuevamente.