Política de reembolso

Política de Cambios y Devoluciones de Nuria Morera

Plazo para Cambios:

-Los cambios solo podrán ser efectuados dentro de los primeros 30 días naturales a partir de la recepción del paquete. Una vez vencido este tiempo, no se aceptarán cambios.

Diferencia de Costo:

-En caso de que el cambio implique un modelo de menor a mayor costo, se cobrará la diferencia correspondiente.

Disponibilidad en Almacén:

-Los cambios están sujetos a la disponibilidad de stock en nuestro almacén.

Restricción de Modelos:

-Los cambios solo serán aceptados por modelos de la misma colección o temporada.

Devoluciones en Rebajas o Liquidación:

-Las devoluciones no aplican en productos en rebajas o liquidación.

Proceso de Cambio:

-El modelo a cambiar deberá ser enviado a la dirección indicada. Una vez recibido, confirmaremos al cliente y procederemos a enviar el nuevo producto. El costo de envío de este nuevo producto deberá ser liquidado previamente por el cliente.

Condiciones de Devolución:

-Es necesario que el producto esté protegido adecuadamente en la caja para garantizar que llegue en buenas condiciones y no se dañe durante el envío.

Tiempo de Envío del Nuevo Producto:

-El envío del nuevo producto se realizará una vez recibido el cambio y puede tardar entre 5 a 10 días hábiles en llegar.

 

Política de Garantía y Devolución de Nuria Morera

En Nuria Morera, nos comprometemos a ofrecer artículos únicos y de alta calidad a todos nuestros clientes. Si por alguna razón necesitas devolver un artículo comprado en nuestro portal www.nuriamorera.com, te ofrecemos las siguientes opciones:

Garantía por Defectos de Fabricación:

-Si el producto presenta algún defecto de fabricación, puedes solicitar un reembolso del 100% del costo del producto o su cambio por otro artículo.

Esto incluye:

-Mal funcionamiento de materiales como cierres o botones.

-Fallas en el acabado del producto como diferencias de tono.

-Defectos en los materiales o armado del producto.

Equivocación en el Envío:

-Si recibiste un artículo incorrecto debido a un error de Nuria Morera, y el producto no muestra signos de uso o maltrato, puedes solicitar un cambio sin costo adicional.

Proceso para hacer efectiva una garantía o cambio:

-Las garantías son únicamente por defectos de fábrica o errores por parte de Nuria Morera.

-El periodo para solicitar un cambio o reembolso no debe exceder los 30 días naturales desde la fecha de recepción del producto.

-Para hacer válida la garantía, es necesario enviar el producto a nuestra bodega. Los costos de envío para el reemplazo corren por cuenta de Nuria Morera.

-Si el cambio es por defecto de fábrica, el envío del nuevo producto será cubierto por Nuria Morera. En caso contrario, el costo de envío será responsabilidad de la clienta.

-La garantía está sujeta a la disponibilidad de stock en nuestro almacén.

-Una vez recibido el producto devuelto, nos pondremos en contacto contigo para iniciar el proceso de reembolso o cambio.

-El reembolso del valor total del producto se realizará dentro de un plazo de 5 a 10 días hábiles, si así lo decides.

Devoluciones:

-Se aceptan devoluciones únicamente en productos de temporada y no aplican en productos de rebajas.

-El periodo para solicitar una devolución y reembolso no debe exceder los 30 días naturales desde la fecha de recepción del producto.

-Para hacer válida la devolución, es necesario enviar el producto a nuestra bodega. Una vez recibido, procederemos a realizar el reembolso dentro de los próximos 3-10 días hábiles.

-El costo de envío para la devolución será responsabilidad del cliente.

-Nuria Morera no se hace responsable en caso de extravío del paquete por parte de la paquetería elegida por el cliente.

-El reembolso cubrirá únicamente el costo del producto al momento de la compra y no incluye el costo del envío.